| A.ライセンス・インストールに関して |
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パソコンを買い替えた場合、ライセンスはどうなりますか？ |
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ライセンスは引き続き有効です。
パソコンを買い替える際、まず古いパソコンのメイン画面ヘルプより「オンラインでアクティベーションの解除」を行う必要があります。アクティベーションが解除されるとソフトウェアが新しいライセンスキーを自動生成しますので、新しいパソコンには、その新しいライセンスキーを使用して、インストール、アクティベーションを行ってください。
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購入しましたが、ライセンスが届きません。 |
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ご使用のメールソフト（Microsoft Office Outlookなど）の迷惑メールフォルダやゴミ箱をご確認ください。ご使用になっているメールサーバー、セキュリティ対策ソフト、スパムメールフィルター等によって、ライセンスキーを記載したメールが迷惑メールフォルダもしくはゴミ箱に振り分けられるケースがございます。メールが見つからなかった場合や、誤って削除してしまった場合はお手数ですがこちらからお問合わせください。ライセンスキーをメールにて再送させていただきます。
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パソコン2台で使えますか？ |
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1ライセンスあたり、パソコン1台となっております。
パソコン2台でお使いになる場合は、2ライセンス必要となります。
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ダウンロードがうまくいきません。 |
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下記のURLから直接体験版のダウンロードを試してみてください。
体験版ダウンロードはこちらから
直接ダウンロードもうまくいかなかった場合は、お手数ですがご使用のOS、ブラウザのバージョン、セキュリティソフト、エラーメッセージなどを添えてこちらからお問合わせください。
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製品版のインストール方法がわかりません。 |
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体験版は試用期間が設けられていますが、機能自体は製品版と同じです。
体験版のCamtasia Studioを起動し、パッケージに同梱されているライセンスキーもしくは弊社から発行されたライセンスキーを入力すると、製品版としてご使用いただけるようになります。
（体験版を起動すると、ライセンスキーの入力を促すウィンドウが開きますので、「ライセンスキーの入力」ボタンをクリックし、取得されたライセンスキーを入力ください。）
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体験版をインストールしたが編集できません。 |
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Camtasia Studioは体験版をアンインストールしてもインストール情報（使用期限など）が残る仕様になっています。そのため、以前インストールした体験版の試用期間が終了し動画撮影・編集不可の状態になっていると考えられます。
動画撮影・編集をするためにはライセンスキーの入力が必要です。
ご注文されてからライセンスキーがお手元に届くまで、若干お時間を要する場合がございますので、お早めにお申し込みされることをお勧めいたします。
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