| A.ライセンス・インストールに関して |
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パソコンを買い替えた場合、ライセンスはどうなりますか？ |
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ライセンスは引き続き有効です。
古いパソコンからSnagitをアンインストールした後、新しいパソコンにSnagit体験版をインストールし、ライセンスキーを入力してください。ライセンスキーを忘れた場合は、弊社から購入した事が証明できる内容（注文受付メールなど）を添付し、こちらからお問い合わせください。 |
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購入しましたが、ライセンスが届きません。 |
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ご使用のメールソフト（Microsoft Office Outlookなど）の迷惑メールフォルダやゴミ箱をご確認ください。ご使用になっているメールサーバー、セキュリティ対策ソフト、スパムメールフィルター等によって、ライセンスキーを記載したメールが迷惑メールフォルダもしくはゴミ箱に振り分けられるケースがございます。メールが見つからなかった場合や、誤って削除してしまった場合はお手数ですがこちらからお問い合わせください。ライセンスキーをメールにて再送させていただきます。 |
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パソコン2台で使えますか？ |
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パソコン1台ごとに1ライセンス必要です。
パソコン2台でお使いになる場合は、2ライセンス必要となります。 |
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プログラムはどのように入手すればよいですか？ |
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下記より体験版プログラムをダウンロードできます。
体験版ダウンロードはこちらから
ダウンロードがうまくいかなかった場合は、お手数ですがご使用のOS、ブラウザのバージョン、セキュリティソフト、エラーメッセージなどを添えてこちらからお問い合わせください。 |
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体験版から製品版に代える場合はどうすればよいのですか？ |
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体験版は試用期間が設けられていますが、機能自体は製品版と同じです。
体験版のSnagitを起動し、弊社から発行されたライセンスキーを入力すると、製品版としてご使用いただけるようになります。（体験版を起動すると、ライセンスキーの入力を促すウィンドウが開きますので、「ライセンスキーの入力」ボタンをクリックし、取得されたライセンスキーを入力してください。） |
