Webサイト評価分析（ヒューリスティック分析）

ヒューリスティック分析により、利用者が操作しやすいWebサイトの構築が可能となり、利用者満足度と信頼性の向上を実現します。

ヒューリスティック評価とは、ユーザビリティ評価のための手法のひとつで、経験則に基づき多角的な視点による定性的なWeb分析を行います。
Ascendia　Webヒューリスティック評価では、アクセシビリティに係るJIS規格やWorld Wide Web Consortiumが定めるWeb制作のための基準等をもとに作成した独自ガイドラインに基づき、定性的なWeb評価を行います。
この評価を行うことで、ログ解析だけでは分かりづらい汎用性について、健常者はもちろん、高齢者・障害者及びPCに不慣れな健常者など全ての方々が操作を行うためのユーザビリティについて、問題点を確認・是正することが可能となります。

定性的評価（ヒューリスティック分析手法）

専門家チームが貴社サイトを以下のような視点で、評価・分析し、不足機能や改善点を抽出します。

戦略性：サイト戦略が明確であるか。
可用性：使用環境、使用者の状態に関係なく利用できるか。
利便性：利用者がストレスなく操作できるか。
整合性：構成の不整合、リンク切れ等が放置されていないか。
信頼性：ユーザサポート、セキュリティ対策を施しているか。
購読性：コンテンツに誘導、リピータ対策を施しているか。

※独自チェックリスト（180項目）にて評価

競合他社サイトの分析・比較調査

競合他社サイトのピックアップとサイト構成調査結果を報告します。
ご要望によっては、競合他社サイトの有効性評価も実施します。

ヒューリスティック分析から見いだされる主な改善ポイント例

ページを移動するとメニューが変化してしまうので、ユーザがどこに居るのか分からなくなる。
リピータ、固定ユーザを導くコンテンツが無い。
ブラウザ（バージョン）によって文字が化けてしまったり、表示できない場合がある。
画面（横幅）が収まっていない。
リンク箇所（クリックエリア、色）が識別しにくい。
企業情報や問合わせ先が分かりづらいため信頼性が低い。
セキュリティレベルが分かりづらく、情報送信などに抵抗感を与えてしまう。
お気に入り（ブックマーク）の登録に手間がかかる。
フォーム入力に不備があった場合、最初から入力し直さなければならない。
色彩・デザインに統一性が無く、ユーザにチープな印象を与える。
非健常者への対応を全く意識していない。

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